Фонд «АНА ҮЙІ» усиливает контроль процессов в региональных центрах проекта «Дом мамы»
Общественный фонд «АНА ҮЙІ» сообщает о запуске комплексной программы «Безопасное детство», направленной на усиление защиты подопечных и их детей во всех ресурсных центрах организации.
В рамках программы фонд внедряет четыре системных механизма защиты:
— биометрическую идентификацию подопечных для исключения несанкционированных действий;
— двойной контроль сопровождения: одновременную фиксацию на региональном и центральном уровнях;
— аудит историй всех подопечных, включая архивные;
— линию доверия, предназначенная для фиксации любых отклонений от установленных стандартов оказания помощи.
Первые меры введены в действие незамедлительно. Завершение внедрения системы планируется на конец текущего квартала.
Одновременно проводится дополнительная проверка всех текущих историй подопечных и выписок из роддомов, а также усилен контроль сопровождения их в период взаимодействия с медицинскими учреждениями.
Поводом для разработки программы послужил инцидент в ресурсном центре «Дом мамы» в г. Кызылорда, связанный с бездействием регионального координатора.
В апреле 2025 года в центр обратилась беременная женщина с двумя малолетними детьми. Фонд принял решение об оказании помощи, исходя из гуманитарных принципов: подопечной были обеспечены безопасное проживание, питание, медицинское и психологическое сопровождение.
Осенью 2025 года женщина поступила в перинатальный центр (роддом) для родоразрешения. После выписки новорождённый был передан матерью третьим лицам вне установленных законом процедур. Координатор, которому стало известно об этом, не сообщил о случившемся ни в органы опеки, ни в центральный офис фонда.
В апреле 2026 года, в связи с задержанием координатора правоохранительными органами, фонду стали известны обстоятельства произошедшего. Сотрудник уволен незамедлительно. Фонд оказывает следствию полное содействие и инициировал внутреннюю проверку всех процессов сопровождения подопечных.
«Произошедшее — тяжёлая и чувствительная ситуация для всей нашей команды и для всех, кто доверяет нам самое ценное — своих детей. Мы подтверждаем, что в отношении бывшего сотрудника ведутся следственные действия; с первого дня мы находимся в полном взаимодействии с правоохранительными органами.
Главное, что мы хотим сказать: речь идёт о нарушении прав ребёнка — и это для нас абсолютно неприемлемо. Именно поэтому мы приняли принципиальное решение не ждать завершения следствия, а сразу усиливать систему контроля и защиты.
Это серьёзный урок, который требует системных изменений. Мы усиливаем контроль во всех регионах, проводим дополнительные проверки, внедряем цифровые инструменты защиты и инициируем внутренний аудит.
Наша позиция бескомпромиссна: любая форма незаконной передачи детей — преступление. За 13 лет работы фонда мы впервые столкнулись с попыткой подобного правонарушения в периметре нашей деятельности. Произошедшее — следствие халатного отношения конкретного сотрудника, а не системной практики организации. Мы работаем над тем, чтобы каждый ребенок обретал семью только в рамках закона.
Наша задача — усилить систему сопровождения подопечных, при которой подобные риски будут исключены на уровне процессов. Мы действуем открыто и делаем всё необходимое, чтобы подобное не повторилось», — отметила руководитель ОФ «АНА ҮЙІ» Раушан Каирбекова.
Справка. Общественный фонд «АНА ҮЙІ» работает с 2013 года. За 13 лет организация оказала помощь более 9 000 женщинам в кризисных ситуациях, что позволило сохранить тысячи детей в семьях Казахстана. Приоритетом фонда неизменно остаётся защита интересов и безопасности ребёнка, а также сохранение семьи.
Отдел по внешним коммуникациям
Общественного фонда «АНА ҮЙІ»
